雏鹰计划学员项目实践成长分享【夏成】

2019-06-27

 

姓名

夏成

学校

岭南师范学院

实习项目

汕头大学附属医院HIS

雏鹰班别

201809岭南师范班 

 

一个月又过去了,这个月大致可以分两部分,学习篇和工作篇。

前半部分主要是自我学习为主。学习的内容也进入了另一个篇章,主要学习了供应链方面的知识内容,也对系统供应链模块有进一步地了解。这方面在理论知识来讲,内容还是很丰富的,可以和浅显地讲明白大致的原理,但是更深入的理解也是需要时间的沉淀以及在项目中解决实际的问题。而且这里是在医院,和一般的企业不一样,很多的采购物资和流程还是有医院的特殊性,这也需要慢慢学习的。不过对于这方面的了解也还不够,因为这个项目的HRP 也已经上线使用中,还没接触到在实施过程中对相关数据录入的工作,以及缺少实际业务流程的了解,我也知道通过对操作手册和各种资料的学习,是远远不够的,之后也还要加强理论知识的补充和实际业务的操作。

后半部分是工作,工作也可主要分为两类,一是客户在使用中出现的问题,需要我们帮忙解决,二是有些新的需求要加上去的。一般来说客户在使用中出现问题可能是操作有误,也有些应该是系统设置问题。如:之前的用户无法对劳务费审核,也不是一次出现这样的问题,用户在实际操作中也不难是比较简单的,所以不会是用户操作有问题,那就有可能是系统问题了,但是这样的原因要查下去也是挺耗时的,也可能和开发有关系。其次,像离退休的报表显示不了1月到3月的数据,就应该是字段设置问题了,和4月之后的字段有部分不一致。所以在之后重新设置了新的报表,把应该有的字段添加上去数据就能显示出来了。而对于用户新需求的添加,可以是用户在使用系统中,各科室使用人员对实际业务流程的优化,要对一些流程、权限等进行修改,或者是新政策出来,需要进行升级等。这次就遇到了客户要修改一些权限问题,其实修改起来也不复杂,也算是一次学习的机会和对系统更加熟悉了解的过程。之后也还有写新政策的实施,医院也是会有对一些模块进行添加修改的需求。但无论如何都是要虚心学习,认真了解客户需求然后给他们提供好服务。

这个月也是遇到不少问题,但也多亏了顾问导师的帮助,让我在学习过程中掌握了知识也解决了客户问题,每一次的提问,顾问导师也都会耐心教导,在这样的教导中时常使我豁然开朗。所以我也要学会提问不仅仅依靠自己学习,也要从顾问导师中学到各种经验。

不管如何,接下来充实的日子也将来临,要好好把握时间,努力学习。